マーケティングの基礎 の記事一覧

無料サンプルや無料会員など、無料の商品をうまく取り入れているビジネスがあります。
「無料」をうたうのは、お客さんを集めるには非常に効果が高い方法です。

しかし、安易にはじめてしまうと、費用ばかりかかって、ちっとも売上は増えないということになりかねません。
大事なのは、売上につながる仕組みを整えておくことです。

この記事では、無料商品を活用するための５つの仕組みと、３つの注意点をお伝えします。

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「名刺交換会や異業種交流会で知り合っても、その場かぎり。」
「名刺交換はしたものの、期間があいてしまうと連絡しづらい。」

こんな経験ってありませんか？
そこで必要になるのが、関係構築です。
継続してコンタクトを取ることで、忘れられないようにしながら、親近感と信頼感を持ってもらえるようになります。

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「顧客サービスをよくしても、新規のお客さんは集まらない。」
ということが言われます。

その理由は、「顧客サービスは、商品やサービスを買って、顧客になってみないと実感できないから」というものです。
だから、「顧客サービスの効果は、リピートの促進と固定客化である」という主張です。

それはそのとおりなんですが、、、
でも、やり方によっては見込み客にもアピールし、新規のお客さんを集めることにつなげることもできるんです。

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喫茶店にコーヒーチケットってありますよね。
よくあるのは、１０杯分のお金で１１杯分のチケットが買えるというタイプです。

お客さんのメリットは、すぐわかりますよね。
１杯分トクするという話です。

では、お店側のメリットってなんでしょうか？
１杯分プレゼントしてまでチケットを売るからには、なにかメリットがあるはず。

コーヒーチケットのような、いわゆる “回数券” を売るメリット。
あなたは、いくつ思いつきますか？

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「お客様の声を集めましょう。」

営業の仕事をしている人なら、必ず聞いたことがある言葉ですよね。
商談相手に「お客様の声」を見せることによって、たしかに成約率はアップします。
でも、なかなか集まらないという声をよく聞きます。

「お客様の声」が集まらない一番の原因。
あなたはご存知ですか？

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新規客を獲得することは、どんな事業をしている人にとっても、重要な課題ですよね。

たしかに、売上を安定させる秘訣はリピーターを増やすことです。
でも、新規のお客さんを獲得しなければ、そもそもリピーターは存在しません。
やはり、新規客の獲得が大事です。

しかし、新規客が獲得できずに悩んでいるという方は多いです。
もしあなたもそうなら、戦略的に考えることが必要なのかもしれません。

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「商品に返金保証をつけて、実際にたくさん返金の要請がきたらどうしよう・・・」

商品やサービスに保証をつければ、お客様の購入のハードルを下げられることはわかっている。
でも、いざ保証をつけようと思うと不安になってしまう。

こんな悩みを持っている方が多いのですが、あなたはいかがですか？

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