マーケティングの基礎商品のコンセプトを固めるための３つの要素
商品の販売方針を決めるときに土台になるのが、商品の“コンセプト”です。その商品は、要はどういうものなのかということです。コンセプトが固まっていないと、売る相手やポイントが定まりません。そのため、宣伝してもなかなか「ほしい」と思ってもらえませ...
マーケティングの基礎
マーケティングの基礎
マーケティングの基礎｢感情｣と｢理屈｣。セールスで重視すべきなのはどっち？
私が最初に入った会社での仕事は、セールスでした。説明が理屈っぽくなりがちな私。当時の先輩社員からは、よくこんなことを言われました。「理屈で商品の良さを説明しても、相手は「欲しい」とは思ってくれないよ。その商品を使って得られるメリットをイメー...
マーケティングの基礎競合先を正しく把握できていますか？
競合先がどこかを把握しておくことは、ビジネスを組み立てる上で大事なことです。自分の商品が、何と比べられているのかということですね。それによって、アピールすべきポイントが変わってきます。でも、自分があつかっている商品ばかりを見ていると、意識す...
マーケティングの基礎お客様の声を活用しつくす５つの方法
お客様の声を、どのように活用していますか？オーソドックスな活用法は、満足している人の感想をホームページや広告でアピールする方法ですよね。でも、活用法は、それだけではありません。お客様の声には、売る側が気づいていなかった貴重な情報も含まれてい...
マーケティングの基礎売れないときの間違った思考法と正しい思考法
商品やサービスが思うように売れないときに考えがちなのが、「どうやったら売れるんだろう？」という問いかけです。実は、自然に頭に浮かんでくるこのフレーズが、なかなか売れるようにならない原因になっているんです。でも、このフレーズをちょっと変えるだ...
マーケティングの基礎お客様の声で、なぜ商品を使う前の状態も聞くべきなのか？
セールスをするときに大きな武器になるのが、「お客様の声」です。既に商品を利用した人の喜びの声は、その商品を買おうか迷っている人の背中を押す大きな力になります。お客様自身に書いたり話したりしてもらうので、トークが苦手という人でも使える効果的な...
セールスを楽にするノウハウ商品説明に不可欠な“ベネフィット”を見つけるための３ステップ
お客さんに「ほしい」と思ってもらうには、「その商品を使うことで、お客さんにどんなよいことがあるのか」をハッキリと伝えなければいけません。この「どんなよいことがあるのか」を、マーケティング用語で“ベネフィット”と言います。つまり、お客さんに買...
マーケティングの基礎意識レベルの５段階：まと外れな情報提供にならないために知っておくべきこと
情報提供では「誰」に「何」を伝えるかが大事です。「誰」について考えるべきことは、「どんな問題をかかえている人か」ということです。ただし、同じ問題をかかえている人でも、意識レベルはさまざま。すぐに解決したいという人もいれば、特に気にしていない...
マーケティングの基礎あなたにも今すぐできる簡単な差別化の方法
「競合相手との差別化が必要」これは、ビジネスをしているとよく聞く話ですよね。そこで、いかに差別化するかに頭を悩ますわけですが。。。実は、今の時代だからこそ有効な差別化の方法があります。それも、誰でも、今日からでもできる方法です。今回は、今す...
マーケティングの基礎あなたの扱うすべての仕事をお客さんに伝えるべき理由
あなたのお客さんは、あなたの仕事についてどれだけ知っていますか？自分のお客さんについて知るのが大事なことは、言うまでもありません。ただ、それと同じく、お客さんに自分の仕事を知ってもらうことも大事なことです。このことをあらためて感じた、こんな...