講座やセミナーを作るとき、どんな順番で内容を伝えればよいのでしょうか？伝えたいことは決まっていても、どこから説明すればよいのか。どんな順番で話せば理解してもらいやすいのか。なかなか、構成がまとまらないこともあるかもしれませんね。そんなときに...

講座やセミナーを開催するなら、受講者には満足してほしいですよね？受講者に満足してもらうには、価値を感じてもらうこと。価値を感じてもらえれば、またあなたの講座やセミナーに参加したいと思ってもらえます。では、受講者が価値を感じるのは、どんなとき...

商品の販売方針を決めるときに土台になるのが、商品の“コンセプト”です。その商品は、要はどういうものなのかということです。コンセプトが固まっていないと、売る相手やポイントが定まりません。そのため、宣伝してもなかなか「ほしい」と思ってもらえませ...

ホームページの商品説明や、広告からの反応がよくないとき、まず改善を考えるのはタイトルや本文ですよね。でも、そのほかの要因で、意外に見過ごされていることがあります。それは、“相手にどんな動きをしてほしいのかを、ハッキリと指示しているかどうか”...

私が最初に入った会社での仕事は、セールスでした。説明が理屈っぽくなりがちな私。当時の先輩社員からは、よくこんなことを言われました。「理屈で商品の良さを説明しても、相手は「欲しい」とは思ってくれないよ。その商品を使って得られるメリットをイメー...

商品の説明を一生懸命しても「ほしい」と思ってもらえず、くやしい思いをしていませんか？もしそうなら、それは大事なことを伝えていないからかもしれません。「ほしい」と思ってもらうために伝えるべきこと。それは、その商品を使うことで「どんなよいことが...

競合先がどこかを把握しておくことは、ビジネスを組み立てる上で大事なことです。自分の商品が、何と比べられているのかということですね。それによって、アピールすべきポイントが変わってきます。でも、自分があつかっている商品ばかりを見ていると、意識す...

お客様の声を、どのように活用していますか？オーソドックスな活用法は、満足している人の感想をホームページや広告でアピールする方法ですよね。でも、活用法は、それだけではありません。お客様の声には、売る側が気づいていなかった貴重な情報も含まれてい...

商品やサービスが思うように売れないときに考えがちなのが、「どうやったら売れるんだろう？」という問いかけです。実は、自然に頭に浮かんでくるこのフレーズが、なかなか売れるようにならない原因になっているんです。でも、このフレーズをちょっと変えるだ...

セールスをするときに大きな武器になるのが、「お客様の声」です。既に商品を利用した人の喜びの声は、その商品を買おうか迷っている人の背中を押す大きな力になります。お客様自身に書いたり話したりしてもらうので、トークが苦手という人でも使える効果的な...