ホームページや広告で、魅力的な商品説明を書くのに必要なことはなんでしょうか？
それは、お客様が持っている欲求や悩みを理解していることです。
理解するために一番よい方法は、見込み客に直接、聞いてみること。
でも、聞く相手が思いつかなかったり、気楽に聞ける相手がいなかったりしたら・・・
そんなときのために、インターネットを使って調べる方法を紹介します。
インターネットでできる見込み客のリサーチ
ここでは、インターネットを活用する２つの方法を紹介します。
それは、
- Ａｍａｚｏｎのレビューを見る
- Ｑ＆Ａサイトを見る
です。
Ａｍａｚｏｎのレビュー
Ａｍａｚｏｎの商品ページには、それを買った人のレビュー（感想）が出ています。
あなたの扱っている商品そのものがＡｍａｚｏｎで売られている必要はありません。
たとえば、あなたがカメラを販売しているとします。
その場合は、同じようなスペックのカメラのレビューを見ればよいわけです。
ポイントは、星５つのレビューと、星１つのレビューをチェックすることです
星５つのレビューからは、お客様が好意的に感じるポイントがわかります。
逆に星１つのレビューでは、お客様が不満を感じるポイントがわかります。
そこで、この２つのレビューを見れば、お客様が何を求めているかがわかるわけです。
（それが満たされたから好意的に感じたし、満たされないから不満を感じたわけです。）
たとえば、星５つのレビューで、
「ズームできれいに撮れるので、鳥に逃げられない距離から撮れるのがありがたい。」
という感想が書かれていたりします。
そうすると、
「鳥の撮影が趣味の人」
が、
「できるだけ近づいて撮りたいけど、近づきすぎて逃げられると困る」
という悩みを持っていることがわかりますよね。
これを解決できるという説明を書けば、鳥の撮影が趣味の人の興味をひけるというわけです。
Ｑ＆Ａサイト
インターネットには、一般ユーザーが質問を書き込んで回答を募集するサイトがあります。
代表的なのは、「Ｙａｈｏｏ！知恵袋」や「教えて！ｇｏｏ」です。
こういったＱ＆Ａサイトで、あなたの扱っている商品やサービスで検索してみてください。
そうすると、その商品やサービスに関する質問が出てきます。
質問ですから、何か解決したいことがあるわけですよね。
たとえば、“カメラ”で検索してみると、、、
「（某テーマパークの）パレードでキャラクターの写真を撮りたいけど、スマホではズームしきれない」
というような悩みが書かれていたりします。
自分が販売しているカメラが、それを解決できるだけのスペックであれば、
「せっかくの思い出が、小さくてガッカリ・・・なんてことはこれでなくなります！」
というような説明が思いつきますよね。
まとめ：インターネットで手早く見込み客をリサーチ
魅力的な商品説明を書くには、お客様の欲求や悩みを理解していることが必要です。
それを理解するためのひとつの方法として、インターネットを活用することができます。
具体的には、
- Ａｍａｚｏｎのレビュー
- Ｑ＆Ａサイト
を活用してみてください。
手早く見込み客のリサーチをすることができますよ。
ただし、見込み客に直接、聞くことがベストだということは忘れないでください。
